¿Cuánto sabes de la atención al cliente?
Atención al cliente, ese tema del que todos creemos saber y ser expertas, pero que a la hora de verdad abarca mucho más de lo que nos pensamos. Son pocas las pequeñas-medianas empresas o negocios (y no te digo na, en l@s autónom@s) que tienen unas buenas estrategias de atención al cliente. Pero… Empecemos por […]
La buena atención al cliente vende.
Hablemos de lo importante que es para una tienda las personas que trabajan en ellas y que son las responsables de vender los productos. Podríamos decir sin lugar a dudas que una buena atención al cliente, vende. Normalmente, subestimamos el poder que tienen estas personas para nosotros, y como empresa no les damos el trato […]